Politique de confidentialité

Qui fait quoi

Tably est un logiciel de programme de fidélité fourni à des restaurants. Le restaurant qui utilise Tably (ici : [NOM DU RESTAURANT]) est responsable du traitementdes données de ses clients : c'est lui qui décide de collecter ces données et pourquoi. Tably agit en tant que sous-traitant: nous hébergeons et faisons fonctionner le logiciel pour le compte du restaurant, nous n'utilisons pas ces données pour notre propre compte.

Quelles données sont collectées

Pour les clients d'un restaurant utilisant Tably :

• Numéro de téléphone (identifiant du compte fidélité)
• Prénom
• Date d'anniversaire (optionnelle)
• Historique d'achats et de points enregistrés en caisse
• Code de parrainage et lien avec les personnes parrainées

Pour un restaurateur créant un compte Tably :

• Adresse email et mot de passe (compte)
• Nom et logo du restaurant
• Informations de facturation, traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe (Tably ne stocke pas de coordonnées bancaires)

Pourquoi ces données

Uniquement pour faire fonctionner le programme de fidélité : identifier un client à chaque visite, calculer ses points, gérer le parrainage, et permettre au restaurateur de suivre son activité. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires par des tiers.

Base légale

Le consentement du client, donné au moment de son inscription au programme de fidélité (case à cocher). Le client peut retirer ce consentement à tout moment en demandant la suppression de son compte auprès du restaurant.

Durée de conservation

Les données d'un client sont conservées tant que son compte fidélité est actif. En l'absence de visite pendant 3 ans, les données sont supprimées ou anonymisées.

Qui a accès à ces données

• Le personnel du restaurant concerné, via l'interface staff protégée par code PIN
• Le restaurateur, via son tableau de bord
• Nos hébergeurs techniques, uniquement en tant que sous-traitants techniques : Supabase (base de données), Vercel (hébergement de l'application), Resend (envoi d'emails), Stripe (paiement des abonnements restaurateurs)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou l'export de vos données en contactant directement le restaurant concerné, ou Tably à l'adresse [EMAIL DE CONTACT RGPD À COMPLÉTER]. Vous disposez aussi du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Contact

[RAISON SOCIALE / NOM À COMPLÉTER] — [ADRESSE À COMPLÉTER] — SIRET [À COMPLÉTER] — [EMAIL DE CONTACT À COMPLÉTER]